Nie idą do urzędu, lecz do paczkomatu. Upowszechnić?

Jakiś czas temu InPost uruchomił usługę Urząd 24, która miała ułatwić i przyspieszyć obsługę spraw urzędowych, szczególnie w wydziałach komunikacji. Rozwiązanie powstało z myślą o kierowcach, którzy muszą m.in. zarejestrować pojazd czy odebrać prawo jazdy. Do tej pory wiązało się to z wizytą w starostwie powiatowym, pobraniem numerka i oczekiwaniem na swoją kolej. 

InPost zaproponował wygodną alternatywę: odbiór przez paczkomat.

Usługa jeszcze nie jest powszechna, ale się rozwija

Usługa powstała w odpowiedzi na pandemiczne ograniczenia, gdy bezkontaktowa obsługa była priorytetem. Urząd 24 umożliwia przesyłanie dokumentów za kilka złotych. Wystarczy nadać przesyłkę w paczkomacie, a kurier dostarcza ją do urządzenia znajdującego się przy urzędzie. Po załatwieniu sprawy urzędnik odsyła dokumenty – ich odbiór jest możliwy przez 48 godzin.

Pomimo funkcjonalności i wygody Urząd 24 nadal nie cieszy się dużym zasięgiem, ale kto wie – być może wkrótce się to zmieni.

Tablice rejestracyjne przez paczkomat

Starostwo Powiatowe w Policach (woj. zachodniopomorskie) – jak podała Interia – jest wśród tych, którzy już wdrożyli swoją usługę, instalując paczkomat tuż przy swojej siedzibie. Pracownicy wydziału komunikacji i transportu regularnie korzystają z urządzenia – zarówno do odbierania, jak i nadawania dokumentów. Dzięki temu interesanci mogą odebrać swoje dokumenty w dogodnym czasie, bez tracenia czasu w długich kolejkach i formalności na miejscu.

Już pierwszego dnia jej funkcjonowania 30 osób zadeklarowało chęć odebrania dokumentów z paczkomatu. Rozwiązanie ułatwia życie szczególnie tym, którzy mają ograniczony czas lub nie chcą specjalnie brać urlopu na wizytę w urzędzie.

Brodnica korzysta z usługi od lat

Jednym z pierwszych urzędów, który zdecydował się na współpracę z InPostem, było Starostwo Powiatowe w Brodnicy (woj. kujawsko-pomorskie). Umowę podpisano już kilka lat temu. Podobnie jak w Policach usługa dotyczy głównie wydziału komunikacji i transportu.

W Brodnicy tygodniowo załatwia się ok. 250 spraw, z czego średnio 5 jest realizowanych zdalnie. Jak podał urząd, od lipca 2020 do końca 2023 roku za pośrednictwem paczkomatu załatwiono ponad 12 tys. spraw.